Sommaire
Art.1 Commandes
Art.2 Prix / Frais de port
Art.3 Paiements
Art.4 Livraisons
Art.5 Droit de retour
Art.6 Responsabilité
Art.7 Acceptation de l’acheteur
Article 1: Commandes
La reproduction des produits dans l’online shop n’est pas une commande contraignante par la loi, mais ne représente qu’un catalogue online sans engagements. Si vous ne faites que déposer des produits dans le « panier », ce n’est pas encore une commande contraignante. Elle ne devient contraignante qu’après avoir cliqué sur le bouton « commander » à la page de commande. Suite à cette commande, nous vous enverrons une confirmation de contrat par e-mail. Le contrat est alors conclu avec la réception de cet e-mail.
Nous acceptons les commandes passées depuis notre site Internet www.bloccellier.ch, par e-mail au service des commandes ou par téléphone au +41 (0) 79.578.58.81. Celles-ci seront traitées aussi rapidement que possible dans la limite de notre stock disponible ou sous réserve des stocks disponibles chez les fournisseurs.
Toutefois, si les produits s’avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, vous serez tenus informé par mail et invité à modifier votre commande. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, fin de production, etc.) après commande, Nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par mail.
Article 2: Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisse, TVA comprise.
Article 3: Paiements
– Paiement par carte de crédit Visa, Master Card ou postcard uniquement à notre dépôt
– Paiement sur facture
– Virement bancaire
Descriptif:
Virement bancaire: Vous pouvez effectuer votre paiement par virement bancaire. La marchandise sera expédiée qu’une fois le montant de la transaction reçu. Nous vous remercions de votre compréhension.
Créavin Sàrl
Route d’Echallens 7E
1042 Assens
Compte N° : 10-725-4
IBAN: CH6400767000T50265301
Clearing: 767
Swift: BCVLCH2LXXX
Article 4: Livraisons
Toutes nos commandes sont prises en charge à notre dépôt par un transporteur. Les livraisons ce font par camion et sont déposées devant chez vous sur palettes.
Le délai de livraison comprend le temps de préparation des palettes par nos soins et le temps d’acheminement par le transporteur.
En cas de retard pris par le transporteur, notre responsabilité ne pourra être engagée et ce pour quelque cause que ce soit. En conséquence, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra nous être réclamée.
Article 5: Droit de retour
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception. Pour ce faire, envoyez-nous votre demande d’annulation par écrit, par e-mail, fax ou lettre dans les 14 jours suivant la réception des marchandises à:
• Par-email : info@cravin.ch
• Par courrier à Créavin – Route d’Echallens 7E – 1042 Boussens
L’exercice du droit de rétractation donne lieu à une modification du contrat de vente en une relation de rescision qui exige le remboursement des prestations reçues dans le cadre du contrat de vente. Les marchandises reçues sont retournées par le client au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétraction. Nous vous rembourserons vos paiements également dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétraction.
Nous nous réservons le droit de refuser de rembourser le client jusqu’à ce que la marchandise nous soit retournée, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez retourné la marchandise, selon le moment le plus tôt entre les deux.
Veuillez nous retourner la marchandise le plus rapidement possible dans son emballage d’origine. Les frais de retour seront à votre charge.
Nous vous rembourserons votre prix d’achat dès réception de la marchandise. Nous nous réservons le droit de vous déduire un dédommagement pour d’éventuels endommagements ou d’usures excessives, si une éventuelle perte de valeur de la marchandise proviendrait d’un traitement non indisponible pour tester la nature et le fonctionnement du produit.
Toutefois, les produits ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation de la part du client :
• Les produits ouverts
• Les produits endommagés
Retourner un article endommagé/défectueux ou en rapport avec une erreur de livraison
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé ou livré par erreur de notre part, vous devez le déclarer immédiatement à notre Service Clients et nous retourner l’article. Veuillez y ajouter la facture pour que nous puissions rapidement classer le renvoi. Pour le renvoi, si possible, utilisez l’emballage d’origine.
Après accord de notre Service Clients, envoyer les articles à l’adresse suivante:
Créavin
Route d’Echallens 7E
1042 Assens
IMPORTANT : Si possible, veuillez nous retourner les articles correctement emballé. Veuillez également prendre note des exclusions du droit de réfraction sous article 5 de nos CGV.
Article 6: Responsabilité
Les produits proposés sur le site Bloccelier.ch sont conformes à la législation Suisse en vigueur. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables du mauvais usage des produits en vente sur le site, notamment l’utilisation pour un usage autre que celui prévu par le fabricant du produit, ou le non-respect des consignes de stockage du produit.
Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduites et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuelles. En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
Nous dégageons toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de notre propre site.
Article 7: Acceptation de l’acheteur
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptées par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, la confirmation de la commande entraînant l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.